1. Quiénes somos
Agenza es un software de administración para salones de belleza, spas y barberías. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos.
Términos y condiciones
Última actualización: 2026
2. Cuenta y uso
Cada cuenta pertenece a un negocio. La persona que la crea es la titular y es responsable de los accesos que otorgue a su equipo.
Te comprometes a usar Agenza para fines lícitos y a mantener la confidencialidad de tus contraseñas.
3. Prueba gratis
Toda cuenta nueva cuenta con 14 días de prueba sin costo y sin necesidad de tarjeta. Al terminar la prueba, la cuenta requiere un pago para seguir activa.
4. Planes y pagos
Los planes vigentes son Emprende ($399 MXN al mes), Básico ($899 MXN al mes) y Pro ($1,199 MXN al mes). Todos los precios están en pesos mexicanos y son más IVA (16%). Al contratar 12 meses en un solo pago se aplica un 10% de descuento sobre el subtotal, antes de IVA. Si requieres factura, debes solicitarla al momento del pago proporcionando tus datos fiscales; la factura queda disponible para descarga en la sección Mi plan.
El pago se realiza con tarjeta dentro de la aplicación. No existe cargo recurrente automático: cada pago es manual y cubre los meses que elijas.
El pago se procesa a través de Mercado Pago. Agenza no almacena los datos de tu tarjeta.
5. Vigencia, gracia y suspensión
Al aprobarse un pago, los meses adquiridos se suman a la fecha de vencimiento de tu cuenta.
Si la cuenta vence, cuentas con un periodo de gracia antes de la suspensión. Durante la suspensión no puedes usar el sistema, pero tu información se conserva y se restablece en cuanto realices un nuevo pago.
6. Cancelación y reembolsos
Puedes dejar de pagar en cualquier momento; no hay penalizaciones ni mensualidades forzosas. El servicio permanece activo hasta el último día pagado.
Los pagos ya realizados no son reembolsables, salvo error de cobro comprobable, en cuyo caso se atiende el caso dentro de los 30 días siguientes.
7. Tus datos
La información de tu negocio y de tus clientes te pertenece. Agenza la resguarda para prestarte el servicio y nunca la vende ni la comparte con terceros con fines comerciales.
Puedes solicitar la exportación o eliminación de tus datos escribiéndonos.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas fuera de nuestro control.
La responsabilidad de Agenza se limita, como máximo, al monto pagado por el usuario en los últimos tres meses.
9. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos; los cambios relevantes se avisan dentro de la aplicación.
Para cualquier duda, escríbenos desde la sección de contacto.